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> Le centre
d'hébergement |
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Depuis
1981, l'association SOS femmes Accueil gère un Centre d'Hébergement
et de Réinsertion Sociale de 30 places conventionné
avec l'Etat (DDCSPP de la Haute-Marne) au titre de l'Aide Sociale
à l'Hébergement et le Conseil Général
de la Haute-Marne au titre de l'hébergement des femmes isolées
enceintes ou accompagnées d'un ou plusieurs enfants de moins
de 3 ans (voir aussi les autres
financeurs).
Le centre est donc habilité
à accueillir et héberger toute femme majeure, en grande
difficulté, seule ou accompagnée d'enfants. En
outre, fin 2006, ont été ouvertes quatre nouvelles places pour permettre
l'accueil - avec leurs enfants le cas échéant - de femmes placées
sous surveillance électronique par l'administration pénitentiaire
sur décision du juge d'application des peines.
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Modalités
d'admission
Les
admissions sont prononcées par les travailleuses sociales de l'équipe
par délégation du directeur (composition de l'équipe page
suivante). Elles peuvent ainsi être décidées
sans délai au vu de la situation de la personne concernée.
En cas de manque de place (hélas), une solution sera recherchée.
Une demande peut être introduite directement par la personne
concernée, par ses proches ou par un service tiers (coordonnées
de l'association).
Un accueil d'urgence est possible
la nuit.
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Qui peut être
admis ?
Toute
femme seule ou accompagnée d'enfants dont la situation
justifie un hébergement : violences conjugales, expulsion, rupture
de solidarités familiales ou amicales, absence d'hébergement, besoin
de protection, etc.
Seule limite à l'hébergement :
les animaux.
En effet, les modalités d'accueil, la sécurité
et la santé des nourrissons, des enfants et des femmes enceintes,
interdisent l'accueil des chiens et des chats.
Il n'y a aucune autre limite
et toutes les situations sont prises en compte, notamment : toxicomanie,
prostitution, VIH, VHC, alcoolisme, etc.
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Attention :
l'accueil des femmes enceintes et/ou accompagnées d'un
ou plusieurs enfants de moins de 3 ans, quand elles sont originaires
d'un autre département que la Haute-Marne, doit préalablement
à l'admission faire l'objet d'un accord de prise en charge par
le Conseil Général du département d'origine conformément
aux compétences financières de ces collectivités
(montant des frais d'hébergement : 47,28 € par jour
et par personne m. à j. 06 mai 2013).
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Modalités
d'hébergement
SOS Femmes Accueil occupe un immeuble
de cinq étages dont sont loués les dix appartements. Trois de ces
appartements sont occupés par les bureaux, une salle d'accueil,
une salle de réunion et des pièces d'activité (dont une mini-crèche).
Les sept autres logements, de 4 ou 5 chambres, constituent la section hébergement. |
| Ce
mode d'accueil constitue un compromis relatif entre un hébergement éclaté
et le tout collectif : les personnes reçues doivent partager un appartement
et cohabiter, constituant ainsi une micro-communauté, ce
qui a ses avantages (entraide, absence de solitude, partage des tâches)
et ses inconvénients (seuils de tolérance par rapport à l'hygiène,
au tabac, aux enfants bruyants, ...).
Le centre ne possède pas
de service de restauration : aussi, les repas sont préparés
par les résidentes elles-mêmes, les produits alimentaires étant
fournis autant que de besoin. |
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Durée et objectifs de séjour
Depuis juillet 2001 (date de parution du décret CHRS), la durée
de séjour n'est plus fixée administrativement à 6 mois
maximum comme auparavant mais elle est décidée en début de
séjour (sous 2 semaines) contractuellement entre la personne accueillie
et l'établissement (Cf. contrat de séjour, voir sur
cette page).
Cette durée ne constitue en aucune façon une
fin en soi, et elle n'est pas un droit. Les objectifs de séjour
visent à ce que chacune des personnes accueillies retrouvent le plus rapidement
possible une vie la plus normale possible et une autonomie sociale
(et affective), tout en respectant les aptitudes, les difficultés et le
"temps" des personnes - exercice d'équilibriste parfois ...
La
durée de séjour initiale peut être prolongée autant
que de besoin,
de nouveau de façon contractuelle : cette prolongation fait l'objet
d'un rapport motivé succinct.
En dehors de la situation des personnes,
il est capital pour le centre de maintenir des durées de séjour
raisonnables de sorte d'assurer un turnover compatible avec sa capacité
à répondre favorablement aux demandes d'accueil ...
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Suivi social
Chaque personne seule et chaque famille sont suivies par un travailleur
social référent (voir
la composition de l'équipe). En complément
de cet accompagnement essentiel au bon déroulement du séjour et
au respect de ses objectifs, tous reçoivent le soutien des travailleuses sociales chargées de l'accompagnement à la vie quotidienne qui interviennent dans les
appartements mêmes, dans un cadre de proximité.
Par ailleurs,
les surveillantes de nuit, au delà de leur mission de surveillance
(sécurité des personnes et des locaux) et d'accueil d'urgence
le cas échéant, assurent une mission d'animation en soirée,
mission tout à fait importante : c'est le soir que viennent les idées
noires ...
Une infirmière intervient en complément
de l'équipe sur les questions liées à la santé
(promotion et éducation à la santé, petits soins, démarches
extérieures et accompagnement vers le dispositif sanitaire, etc.). Une
attention toute particulière est portée aux domaines suivants :
ophtalmologie, soins dentaires, vaccinations, maîtrise de la fécondité,
prévention du VIH, des MST et des hépatites.
En
outre , une infirmière psy intervient en complément sur les
domaines qui lui sont propres et facilite la coordination avec le secteur psychiatrique. |
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Activités
proposées
A l'exception de l'atelier "bricolage",
toutes les activités décrites ci-dessous sont basées sur le volontariat,
elles n'ont pas de caractère obligatoire. Elles sont aussi bien ouvertes aux résidantes,
évidemment, qu'aux anciennes résidantes, c'est-à-dire les femmes qui ont
été relogées sur le bassin de vie de Saint-Dizier après être passées par SOS Femmes
Accueil.
1. L'atelier d'écriture
: animée par la secrétaire du CHRS qui a été formée à cet effet et conduit cette activité depuis plus de treize ans, l'atelier d'écriture se réunit une fois toutes les deux semaines, une après-midi pendant deux heures. Espace de convivialité, la seule directivité tient dans les supports proposés pour faciliter l'expression écrite mais aussi orale autour des productions de celles qui souhaitent les partager.
2. L'atelier
"bricolage" : animé par un bénévole par ailleurs président
de l'association qui est secondé par une TISF, cet atelier vise à l'apprentissage
des savoirs et savoir-faire de base en matière d'entretien et réparations
domestiques. Centré sur la gestion technique d'un logement, il est organisé
sous forme de cinq séances d'une heure trente chacune mêlant étroitement
théorie et exercices pratiques : 3 sont consacrées à l'électricité,
1 au gaz, 1 à l'eau. La prévention des accidents domestiques est
intégrée dans la pédagogie de cette formation. Exception
à la règle du volontariat régissant les autres activités,
la participation à cette formation est obligatoire : en effet, toutes les
résidantes sont appelées à occuper un appartement de façon
autonome tôt ou tard ...
3. L'atelier
informatique : animé et supervisé par un jeune en service civique cinq après-midis par semaine, cet
atelier permet d'apprendre à utiliser un ordinateur et internet. L'atelier se tient dans une petite salle multimédia
où sont installés 5 ordinateurs (réseau, ADSL) financés par le Contrat Urbain de Cohésion Sociale de Saint-Dizier.
4. Un atelier "échanges de savoirs
culinaires" : coordonné à tour de rôle
par les travailleuses sociales chargées de l'accompagnement à la vie quotidienne, cet atelier permet
non seulement l'apprentissage de la cuisine mais aussi celui de la diététique,
l'utilisation des produits frais, le bon usage des aliments et les échanges
de savoirs culinaires. Il permet aussi de rassembler une fois par semaine les
résidantes ayant préparé le repas, celles qu'elles auront
choisi d'inviter et le personnel de permanence autour du moment convivial que
représente le partage d'un repas.
5. La salle de sport : équipée grâce à la Fondation MACIF, cette salle (également ouverte aux résidants des maison relais et au personnel sur certains temps) est disponible plusieurs fois par semaine sous la supervision des salariés de l'équipe socio-éducative. Elle est notamment composée d'un tapis de course, de deux rameurs, de deux vélos elliptiques, de steppers, d'appareils pour abdominaux.
6. L'atelier "esthétique"
: cette activité est proposée aux femmes qui le souhaitent chaque vendredi après-midi par une technicienne de l'intervention sociale et familiale formée à cet effet. Régine prodigue des soins du visage, un moment de détente apprécié.
7. Le "café des femmes" : le lundi matin, une travailleuse sociale propose un échange libre à un groupe de femmes autour d'un café et de quelques pâtisseries. Les thèmes sont variés et visent à favoriser les différences de points de vue et de cultures dans un respect mutuel et une attitude de tolérance.
En
outre, tout au long de l'année, des animations sont proposées
par le Conseil de la Vie Sociale et l'équipe : anniversaires, fêtes
(Noël, Aid El Kebir, Halloween, …), visites, pique-niques, etc. Le Conseil
de la Vie Sociale est force de proposition et d'organisation. |
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Instances de régulation
et de concertation
Une série de réunions de régulation et de concertation sont organisées
tout au long de l'année.
1. Le Conseil de la Vie Sociale :
conformément
à la loi 2002-2, l'établissement est doté d'un
Conseil de la Vie Sociale depuis septembre 2004. Le CVS se réunit
en règle générale une fois par mois (il ne peut
se réunir moins de trois fois par an). Il est composé
de 6 représentantes titulaires élues des bénéficiaires
du CHRS, de 2 représentants (titulaire, suppléant) du
Conseil d'Administration dont un seul siège lors des séances,
de 2 représentants (titulaire, suppléant) du personnel
dont un seul siège lors des séances, et du directeur
qui n'a pas droit de vote.
De nouvelles élections pour pourvoir les sièges vacants
sont organisées dès que, par le jeu des départs
du CHRS ou en raison de démissions, le nombre de représentantes
des résidantes est inférieur à trois.
Le Conseil de la Vie Sociale donne son avis et peut faire des propositions
sur toute question intéressant le fonctionnement de l'établissement,
notamment sur l'organisation intérieure et la vie quotidienne,
les activités, l'accompagnement social, l'animation socioculturelle,
les projets de travaux et d'équipements, la nature et le prix
des services rendus, l'affectation des locaux collectifs, l'entretien
des locaux, l'animation de la vie institutionnelle et les mesures
prises pour favoriser les relations entre ces participants ainsi que
les modifications substantielles touchant aux conditions de prises
en charge.
Le règlement intérieur du CVS est téléchargeable
sous format pdf (26 ko) : cliquer
ici.
2. Le conseil de résidantes
: il
ne doit pas être confondu avec le Conseil de la Vie Sociale,
il s'agit d'une autre forme de participation et d'expression des usagers.
Il est composé par l'ensemble des
résidantes présentes dans la structure et l'équipe, représentée la
plupart du temps par une travailleuse sociale et le directeur. Il
se réunit toutes les 4 à 6 semaines. Le plus fréquemment, il
n'y a pas d'ordre du jour et les thèmes sont proposés au fur et à
mesure de la discussion par les résidantes. C'est une réunion de régulation
et de propositions essentielle : tous les thèmes peuvent être
abordés, à l'exception notable des situations individuelles spécifiques.
Cette instance sert à régler ou apaiser les conflits, à fournir des
explications sur le fonctionnement de la structure et ses règles,
à proposer des améliorations ou des modifications (qui sont régulièrement
prises en compte et mises en œuvre), etc.
3. La réunion plénière
: à fréquence trimestrielle, la réunion plénière réunit
tous les membres du personnel à quelque titre que ce soit. Elle permet
de communiquer des informations, rendre compte de participations extérieures,
réaliser des travaux collectifs, élaborer des projets, évaluer les
actions menées, etc.
4. La réunion des surveillantes de nuit
: le directeur réunit les surveillantes de nuit pour une réunion de
régulation spécifique durant environ une heure à une heure
et demi toutes les six semaines. En effet, leurs horaires ne leur
permettent jamais de se rencontrer. Or, il est nécessaire non seulement
d'harmoniser leurs pratiques avec celles du reste de l'équipe mais
également entre elles. Un ou deux membres de l'équipe éducative
participent.
5. La réunion d'équipe : à fréquence
hebdomadaire (sauf supervision), la réunion d'équipe réunit pendant
deux heures les infirmières et tous les membres du pôle
éducatif. Elle permet de recevoir des intervenants extérieurs
ou des partenaires pour améliorer coordination et coopération,
de discuter de questions matérielles ou d'organisation, de
construire des projets conduits collectivement ou présenter
un programme d'action, d'évaluer la pertinence des outils ou
d'échanger sur les pratiques professionnelles, etc.
6. La réunion de synthèse : la réunion
de synthèse se tient chaque semaine et dure une heure trente. Elle
réunit les travailleurs sociaux, les travailleuses familiales et le
directeur. Contenu : analyser au cas par cas la situation des usagers
; mesurer l'évolution de chaque situation, évaluer concrètement les
résultats obtenus et la pertinence des modes d'action mise en œuvre
; dégager des éléments de contractualisation avec les usagers ;
déterminer des objectifs de travail évaluables.
7. La réunion d'analyse des pratiques :
La
réunion d'analyse des pratiques a lieu une fois par mois et dure deux
heures, le mercredi de 14H00 à 16H00. L'ensemble des membres de l'équipe
du centre d'hébergement impliqués concrètement dans le suivi
et l'accompagnement des familles participe.
Contenu :
 cette
réunion est animée par un intervenant
extérieur à l'institution, neutre, objectif et non partie prenante.
Il est rétribué directement par l'établissement sous la forme d'honoraires
après chaque séance de travail.
contenu
: les domaines d'intervention spécifiques de SOS Femmes Accueil (la
violence ; les abus sexuels ; les enfants dans des contextes de violence,
de séparations, de placements, etc. ; les troubles psychiques ; le
handicap mental ; la toxicomanie ; la morbidité ; la mort, etc.)
mettent en jeu les affects des intervenants : expériences et vécu,
modes de sexualité, orientations sexuelles, angoisses de mort, deuil
... La supervision est un outil collectif de parole à la disposition
des intervenants et un espace libre d'expression.
La finalité de ce travail en commun est de :
améliorer
la qualité des relations interpersonnelles : usagers/intervenants,
intervenants/intervenants
mieux
mesurer et mieux comprendre les enjeux liés aux affects
mieux
supporter les conséquences de la mise en jeu des affects
améliorer
l'analyse des situations et de la place des intervenants dans ces
situations
identifier
et analyser les pratiques et le rôle tenu par chacun
éviter
l'épuisement professionnel.
Par ailleurs,
cette
réunion ne fait l'objet d'aucune prise de notes ni d'aucun compte-rendu.
Elle n'a pas non plus d'ordre du jour pré-établi. Tous les sujets
peuvent y être abordés, sans discrimination, pourvu qu'ils concernent
un objet professionnel.
seuls
les membres de l'équipe directement impliqués auprès des usagers participent. Aucune autre personne
ne peut y assister.
les
stagiaires dont la présence dans le service est inférieure à 6 mois
ne peuvent participer à la réunion (donc, par exemple, les stagiaires
ES de 3ème année participent).
la
présence des membres de l'équipe directement impliqués auprès des
usagers a été strictement volontaire au démarrage du projet.
Cependant, depuis et eu égard au fait que tous les membres concernés
de l'équipe participent actuellement, l'accord quant à la participation
à cette réunion et l'implication nécessaire à son bon fonctionnement
sont désormais préalables à l'intégration d'un nouveau membre
de l'équipe.
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